Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles
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FAQ
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de commande
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Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation automatique dans les 30 minutes suivant votre commande, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable pour voir s'il s'y trouve.
Si vous ne trouvez toujours pas notre e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ewatchband.com et nous communiquer une nouvelle adresse e-mail (Gmail si possible), et nous procéderons à la modification et au réenvoi de l'e-mail de confirmation.
Si vous n'avez pas de nouvelle adresse e-mail, nous vous donnerons un lien direct pour suivre votre commande.
J'ai reçu un colis mais il manque un ou plusieurs articles.
Pour les commandes comportant plusieurs articles, nous pouvons expédier dans différents colis afin de garantir que le retard d'un article ne retarde pas l'ensemble de la commande.
Il est normal que le premier colis que vous recevez ne contienne pas la totalité de votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre deuxième colis 5 jours après l'arrivée du premier colis, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : contact@ewatchband.com
Combien de temps prend la livraison ?
Une série de dates de livraison estimées est disponible sur notre site Web lorsque vous suivez votre commande. Il s'agit d'un délai indicatif basé sur le trafic actuel des colis.
Informations de support
Notre service après-vente vous répondra sous 24h par téléphone (numéro privé) ou par e-mail (merci de vérifier votre dossier spam).
Veuillez noter que nous répondons à 100 % des e-mails qui nous sont envoyés. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre équipe d'assistance dans les 48 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable et l'adresse e-mail à laquelle vous avez adressé votre e-mail.
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